La denuncia fue realizada por el concejal Andrés Felipe Arias, quien elevó su voz de protesta frente a la situación que afecta a cientos de usuarios en la localidad.

El llamado está dirigido a las compañías Tigo y Movistar, a quienes se les señala de no garantizar la continuidad del servicio, pese a que los usuarios cumplen puntualmente con el pago de sus facturas.

“¿Hasta cuándo tenemos que pagar normalmente por un servicio que no recibimos?”, cuestionó el concejal, recogiendo el sentir de la comunidad, que asegura estar incomunicada no solo en el casco urbano, sino también en sectores rurales y municipios cercanos.

Asimismo, criticó que estas empresas sean constantes al momento de ofrecer planes y servicios a través de llamadas, pero no respondan con la misma agilidad ante fallas que afectan gravemente la comunicación.

Ante esta situación, se hizo un llamado urgente a la Superintendencia de Industria y Comercio para que intervenga y exija a los operadores una pronta solución, así como garantías en la calidad del servicio que prestan.

La comunidad espera respuestas claras y acciones inmediatas, ya que la incomunicación prolongada afecta no solo la vida cotidiana, sino también actividades comerciales, laborales y de emergencia en el municipio.